Innerhalb des Verkehrsprozesses gibt es viele Unternehmen, die sich zumeist auf einzelne Kerndienstleistungsbereiche ausgerichtet haben. Es gibt unterschiedliche Begrifflichkeiten, die einzelne Branchen und Dienstleistungen näher beschreiben. Unter Verkehrsleistung versteht man die generelle Leistung der Verkehrsmittel. Man kann die einzelnen Bereiche und Dienstleistungen vereinfacht unterscheiden in Personen- und Gütertransportunternehmen, die in lokalen, regionalen und überregionalen Verkehrsstrukturen tätig sind. Zu den Personennahverkehrsdienstleistungen gehören zum Beispiel private Verkehrsdienstleistungsunternehmen wie Bus- oder Taxi-Unternehmen. In den letzten Jahren gibt es in vielen Ländern Europas zunehmend mehr Unternehmen, die im Zuge der Privatisierung im Nah- und Fernverkehr tätig sind, der auf Grund unterschiedlicher Faktoren immer noch als ein potenter Markt gesehen wird. Man versucht hier vor allem mit neuen Produkten, Stamm- und Neukunden anzusprechen. Bei der zukünftigen Privatisierung der Nahverkehrsbetriebe gibt es rechtliche EU- und Mitgliedslandvorschriften zu beachten, was den Prozess sehr Komplex macht. Auch die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen müssen für die Investoren und Kunden tragbar sein. Hier spielen zum Beispiel die unterschiedlichen Steuererhebungen im deutschsprachigen Raum eine zentrale Rolle. Private Personennahverkehrsunternehmen wie Busunternehmen sind seit vielen Jahren vor allem in ländlichen Verkehrsinfrastrukturen tätig. Hier sind vor allem die Bewohner von Dörfern sehr auf die Dienstleister angewiesen. Man grenzt den Öffentlichen Nahverkehr in drei Bereiche ab: dem Individualverkehr, dem Güterverkehr und dem flankierenden Fernverkehr.
Zu den privaten Verkehrsdienstleistungsunternehmen gehören auch die Mietwagenfirmen und die Taxi-Unternehmen. Sie sichern unter anderem den individuellen Transport von Personen und Gütern in den Städten und Regionen. Zu den privaten Anbietern gehören Unternehmen, die sich auf Logistikdienstleistungen spezialisiert haben. Auch die lokalen Speditionsunternehmen leisten einen wichtigen Beitrag bei der Beförderung von Gütern. Auch Reisetransportbranche kann man in Teilen zu den Verkehrsdienstleistungsunternehmen zählen. Vor allem die lokalen und regionalen Reisebusunternehmen bedienen einen individuellen Reisemarkt. Die Kommunikationsstrukturen zwischen Anbietern und Kunden haben sich vor allem durch die neuen Medien verbessert. Man kann heute sehr unkompliziert viele Informations- und Interaktionsangebote auf den Seiten nutzen. Der Ausweitung der qualifizierte Services der Anbieter und das Marketing spielt in vielen Zukunftsmärkten der Verkehrsdienstleister eine zentrale Rolle. Durch Ölpreissteigerungen der letzen Jahre, haben sich immer neue Zielgruppen wie Pendler auf die Verkehrsdienstleistungen im Öffentlichen Nahverkehr ausgerichtet. Der verstärkte Trend zu privaten und öffentlichen Transportmittelnutzungen bleibt auch in Zukunft ungebrochen.